Door een TeamViewer-sessie te starten, geef je Camerashop24 toestemming om op afstand mee te kijken op jouw computer. Wanneer dat nodig is en jij daarmee instemt, kan tijdelijk ook bediening van jouw computer plaatsvinden om ondersteuning te bieden.

De verbinding wordt alleen gemaakt met jouw expliciete toestemming. Een sessie is altijd tijdelijk en wordt alleen gestart wanneer jij daar zelf om vraagt.

TeamViewer wordt gebruikt om ondersteuning sneller en efficiënter te maken.

Bestandsoverdracht tussen systemen is technisch mogelijk, maar gebeurt uitsluitend wanneer onze medewerker daar eerst toestemming voor vraagt.

Onder gereedschap verstaan wij tools, scripts of software die nodig kunnen zijn om ondersteuning te geven. In overleg kunnen deze tijdelijk op jouw systeem worden gebruikt of achterblijven. Camerashop24 is niet aansprakelijk voor problemen die ontstaan door later eigen gebruik van zulke tools.

Camerashop24 respecteert jouw privacy. Informatie die tijdens de sessie noodzakelijkerwijs zichtbaar of beschikbaar wordt, gebruiken wij uitsluitend voor de afgesproken dienstverlening. Als inschakeling van een derde partij nodig is, gebeurt dat alleen met jouw toestemming.

Wij adviseren je om vooraf zelf een back-up te maken van belangrijke bestanden en instellingen. Camerashop24 is niet verantwoordelijk voor verlies van gegevens of schade die samenhangt met het gebruik van hulp op afstand.