Levering

Bij Camerashop24 kunt u kiezen uit een aantal bezorgopties. U kunt zelf bepalen waar én wanneer u uw bestelling wilt ontvangen. In uw winkelmandje kunt u aangeven welke bezorgoptie u kiest. Als u uw bestelling voor 15:00 uur plaatst, dan wordt deze dezelfde dag verzonden. Wanneer dit niet goed uitkomt heeft u de mogelijkheid om voor een ander bezorgmoment te kiezen.

Thuisbezorgd

Wanneer u uw bestelling thuis of op uw werk laat bezorgen, dan kunt u zelf het bezorgmoment bepalen. Een bestelling die voor 15:00 uur is geplaatst, wordt de volgende werkdag bezorgd. Het is ook mogelijk om uw bestelling op een andere dag te ontvangen. U selecteert tijdens het bestellen eenvoudig de gewenste bezorgdag. De pakketten worden bezorgd door PostNL. U ontvangt een mail met een track&trace code, zodra uw pakket onderweg is. Met het live trackingssysteem kunt u altijd precies zien waar het pakket is. 

Extra bezorgopties
Als u niet wilt dat uw pakket bij de buren bezorgd wordt, dan kunt dit aangeven. Selecteer de optie ‘Niet bij de buren bezorgen’. De pakketdienst zorgt dat het pakket alleen bij u thuis wordt bezorgd. De kosten voor deze extra service zijn €0,30. Als u gebruik maakt van de optie ‘Handtekening voor ontvangst’, dan weet u door wie uw pakket in ontvangst is genomen. De ontvanger van het pakket dient zijn handtekening te plaatsen, voordat het pakket overhandigd wordt. Deze service kost €0,40.

Vanuit België is het helaas niet mogelijk om zelf een bezorgmoment te kiezen of gebruik te maken van de extra services.

Ophalen bij een PostNL locatie

U kunt uw bestelling laten bezorgen bij een PostNL locatie bij u in de buurt en ophalen wanneer het u uitkomt. Klik in het bestelproces op ‘Ophalen bij een PostNL locatie’ en selecteer de Parcelshop waar u het pakket wilt ophalen. U kunt uw pakket de volgende dag vanaf 15:00 uur ophalen. U ontvangt een mail als het pakket klaarligt op het afhaalpunt. Neem bij het ophalen van uw bestelling uw legitimatiebewijs mee. U dient uw pakket binnen 2 weken op te halen.

Afhalen 

Wij hebben geen bezoekadres. Het is niet mogelijk om uw bestelling af te halen. 

Status van uw bestelling

Wij houden u graag op de hoogte van de status van uw bestelling. Als u een bestelling heeft geplaatst en betaald, dan ontvangt u een orderbevestiging per e-mail. Wanneer uw pakket is opgehaald door onze bezorgdienst krijgt u een verzendbevestiging met daarin een track & trace code. Met de track & trace code kunt u uw pakket volgen op de website van de bezorgdienst.

Intracommunautaire levering

Een intracommunautaire levering is een levering van goederen door een leverancier in een EU-land aan een BTW-plichtige ondernemer die in een ander EU-land is gevestigd. Als u goederen koopt in andere landen binnen de EU gelden er speciale regels voor de BTW. De BTW wordt altijd in één land betaald. Dit betekent dat u de BTW betaalt in het land waar u de goederen aanschaft óf in uw eigen land. Bij een intracommunautaire levering wordt de levering 0% belast. U betaalt de BTW dan in het land waar de goederen naartoe gaan. Als u een bestelling bij ons plaatst, en dus goederen afneemt vanuit een ander EU-land dan Nederland, dan verricht u een intracommunautaire verwerving. 

Om gebruik te maken van een BTW-vrije levering dient u aan een aantal voorwaarden te voldoen. Op de website van de Belastingdienst leest u meer over deze voorwaarden. 

Voorbeeld: Camerashop24 (Nederlandse onderneming) verkoopt goederen aan een Belgische ondernemer. De goederen worden vanuit Nederland naar België vervoerd. De Belgische ondernemer heeft een Belgisch btw-identificatienummer en voldoet aan de voorwaarden. Camerashop24 verricht een intracommunautaire levering tegen het nultarief en de Belgische ondernemer verricht een intracommunautaire verwerving en betaalt hier Belgische btw over.

Veelgestelde vragen over levering bij Camerashop24

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen worden meestal binnen de aangegeven levertijd op de productpagina geleverd. Dit is afhankelijk van voorraadstatus, bezorgdienst en het land van bezorging. Bij vertragingen informeren wij je direct via e-mail.

Welke verzendopties zijn beschikbaar?

Wij bieden standaardlevering en eventueel snellere bezorgopties zoals express of avondlevering waar beschikbaar. Je kiest de gewenste methode tijdens het afrekenen.

Wordt mijn bestelling verzekerd verzonden?

Ja. Alle zendingen worden verzekerd verzonden zodat je bescherming hebt bij verlies of schade tijdens transport. Eventuele schade kun je direct bij ons melden voor een oplossing.

Kan ik mijn levering volgen?

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een trackinglink per e-mail waarmee je je pakket kunt volgen tot aan bezorging.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij levering?

Als je niet thuis bent, probeert de bezorger meestal een nieuwe afspraak of laat een bericht achter met instructies voor een ophaallocatie of een tweede bezorgpoging.

Kan ik mijn adres na bestelling nog aanpassen?

Zo lang de bestelling nog niet is verwerkt voor verzending kun je je bezorgadres vaak nog wijzigen. Neem hiervoor snel contact op met onze klantenservice.

Wat kost de levering?

De verzendkosten staan duidelijk vermeld.