Hulp op afstand via TeamViewer
Heb je hulp nodig bij een product dat je bij ons hebt gekocht? Dan kunnen wij je in veel gevallen ondersteunen via TeamViewer. Daarmee kunnen wij op afstand meekijken en je gericht helpen bij instellingen, uitleg en controle.
Deze ondersteuning is uitsluitend beschikbaar voor producten die bij Camerashop24 zijn gekocht. Vanwege grijze import en producten van andere aanbieders bieden wij deze dienst niet aan voor elders aangeschafte producten.
TeamViewer is software waarmee tijdelijk een veilige verbinding kan worden gemaakt, zodat wij op afstand met je kunnen meekijken. Dat maakt het eenvoudiger om ondersteuning te geven bij instellingen, uitleg en controle van een product.
Je opent TeamViewer zelf en geeft alleen toestemming wanneer jij dat wilt. Zonder jouw actie en toestemming wordt er geen sessie gestart.
Hulp op afstand via TeamViewer is niet kosteloos. Voor deze ondersteuning rekenen wij een vast bedrag van € 49,95.
Hulp op afstand is bedoeld om sneller en gerichter ondersteuning te bieden. In plaats van lange uitleg per e-mail of telefoon kunnen wij in veel gevallen direct meekijken en praktische hulp geven.
Wil je gebruikmaken van deze dienst, dan kun je onderaan deze pagina een aanvraag indienen. De knop kan later gekoppeld worden aan jullie ticketpagina.
Door gebruik te maken van hulp op afstand via TeamViewer geef je toestemming om tijdelijk mee te kijken op jouw computer voor ondersteuningsdoeleinden. Camerashop24 is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of problemen die buiten onze ondersteuning vallen.
Lees ook onze disclaimer.
Wil je hulp op afstand aanvragen voor een product dat je bij ons hebt gekocht? Dien dan eerst een ticket in. De knop hieronder kun je later koppelen aan de juiste ticketpagina.
