Ticket TeamViewer
Hulp op afstand via TeamViewer – maximaal 1 uur support
Heeft u ondersteuning nodig bij een product dat u bij Camerashop24 heeft gekocht? Met hulp op afstand via TeamViewer kunnen wij tijdelijk met u meekijken om u gericht te helpen bij instellingen, uitleg en controle. Deze dienst is bedoeld om sneller en efficiënter support te bieden dan via alleen e-mail of telefoon.
Deze ondersteuning is uitsluitend beschikbaar voor producten die bij Camerashop24 zijn gekocht. Producten uit grijze import of producten die elders zijn aangeschaft, vallen niet onder deze service. De TeamViewer-sessie wordt alleen gestart met uw toestemming; zonder uw actie en goedkeuring vindt er geen verbinding plaats. Lees ook onze: disclaimer.
Voor deze dienst geldt een vast tarief van € 49,95 voor maximaal 1 uur support op afstand. Binnen deze tijd helpen wij u zo goed mogelijk met praktische ondersteuning, uitleg en controle van uw aangekochte product. Deze dienst is niet kosteloos en is bedoeld voor klanten die snel hulp willen bij de ingebruikname of instellingen van hun systeem.
Belangrijkste voordelen
- Maximaal 1 uur hulp op afstand
- Vast tarief van € 49,95
- Alleen voor bij Camerashop24 gekochte producten
- Ondersteuning via een veilige TeamViewer-sessie
- Alleen met uw toestemming
- Gericht op instellingen, uitleg en controle van uw product
Veelgestelde vragen (FAQ) over teamviewer
Wat is TeamViewer?
TeamViewer is software waarmee wij tijdelijk op afstand kunnen meekijken op uw computer om ondersteuning te geven bij instellingen, uitleg en controle.
Voor welke producten is deze service bedoeld?
Deze dienst is alleen bedoeld voor producten die bij Camerashop24 zijn gekocht. Producten uit grijze import of van andere aanbieders vallen niet onder deze ondersteuning.
Wat kost hulp op afstand via TeamViewer?
De kosten bedragen € 49,95 voor maximaal 1 uur support op afstand.
Hoe lang duurt een TeamViewer-sessie?
Een sessie duurt maximaal 1 uur. Binnen deze tijd helpen wij u zo goed mogelijk met uw vraag of instelling.
Is de TeamViewer-sessie veilig?
Ja, de sessie wordt alleen gestart met uw toestemming. Zonder uw actie en goedkeuring kunnen wij geen verbinding maken.
Kan ik ook hulp krijgen voor een product dat ik ergens anders heb gekocht?
Nee, Camerashop24 biedt deze service uitsluitend aan voor producten die rechtstreeks bij ons zijn gekocht.